PAWZ Road garante devolução caso você não fique satisfeito com sua compra. E você pode solicitar a devolução on-line em 30 dias após o recebimento do pedido. Certifique-se de que os itens devolvidos estejam em condições de venda. Para todas as devoluções, envie um tíquete de suporte ao nosso Atendimento ao Cliente. Nossos representantes de Atendimento ao Cliente determinam a elegibilidade para reembolsos e trocas assim que os clientes nos contatarem e explicarem os motivos da devolução.

NOTA DE DEVOLUÇÃO

1. Você pode solicitar devolução e reembolso em 30 dias após a criação do seu pedido;

2. Os itens devolvidos devem estar em condições não utilizadas com a embalagem original. Não aceitamos itens gastos, danificados, lavados ou alterados de qualquer forma;

3. Você é responsável pela taxa de envio de devolução se a devolução for causada por você mesmo. Escolha o método de envio econômico;

4. Não aceitamos pacotes devolvidos usando frete a cobrar.

NOTA ESPECIAL

Sempre inspecionaremos as mercadorias rigorosamente, antes de os produtos serem enviados para envio. Em caso de danos durante o transporte, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone para nos informar sobre a mercadoria danificada. Estaremos sempre aqui para te ajudar e resolver junto com você.

DEVOLUÇÕES

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões de presente
* Produtos de software para download
* Alguns itens de saúde e cuidados
* Produtos com design especial PAWZ Road

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
*Livro com sinais evidentes de uso
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
* Qualquer item devolvido ou quebrado causado pelo cliente mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail shopify@pawzroad.com.

Itens em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email para shopify@pawzroad.com.

Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio
Para devolver seu produto, você deve nos enviar um e-mail para shopify@pawzroad.com . Endereço de retorno: HANG ZHOU CHONG HENG E COMMERCE CO., LTD, NAN YUAN STREET, XIC BUILDING NO.1, Hangzhou, 311100 Zhejiang, CN (+8618767125656 QIUKAIKAI)

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.